Si Vimeo no te permite cancelar la suscripción, primero debes comprobar dónde contrataste el plan. Vimeo indica que las suscripciones hechas desde Apple o Google Play no pueden cancelarse desde la web de Vimeo.
Sigue estos pasos:
• entra a:
Vimeo → Configuración → Facturación
Después revisa:
• si aparece “Cancelar suscripción”
• estado de renovación automática
• fecha del próximo cobro
Haz capturas donde se vea:
• error al cancelar
• suscripción activa
• ausencia del botón de baja
Si contrataste desde:
• Apple → Configuración → Suscripciones
• Google Play → Pagos y suscripciones
Luego contacta soporte oficial:
• https://help.vimeo.com
Explica claramente:
• que el sistema no permite cancelar
• que deseas detener futuras renovaciones
• y que solicitas cancelación manual inmediata
Incluye:
• correo asociado
• ID de factura o pago
• capturas y comprobantes
Pide específicamente:
• cancelación definitiva
• desactivación de renovación automática
• confirmación escrita de baja
Vimeo indica que debes recibir un correo de confirmación una vez cancelada la suscripción.
Si continúan los cargos:
• bloquea pagos recurrentes
• o abre disputa con tu banco o PayPal
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.