Vimeo cobró mi suscripción sin aviso, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si Vimeo cobró tu suscripción sin aviso, primero debes cancelar la renovación automática para evitar nuevos cargos. Vimeo indica que las suscripciones se renuevan automáticamente hasta cancelarse manualmente.

Sigue estos pasos:

• entra a:
Vimeo → Configuración → Facturación → Suscripción

Después:
• pulsa “Cancelar suscripción”
• verifica que aparezca como cancelada
• guarda capturas y correo de confirmación

Haz capturas donde se vea:
• el cargo realizado
• fecha de renovación
• suscripción activa
• ausencia de aviso claro si aplica

Luego contacta soporte oficial:
• https://help.vimeo.com
• soporte de Vimeo desde tu cuenta

Explica claramente:
• que no autorizaste la renovación
• que solicitas revisión y reembolso
• y que deseas detener futuros cobros

Incluye:
• correo asociado
• ID del pago
• capturas y comprobantes

Vimeo indica que:
• planes mensuales pueden solicitar reembolso dentro de 3 días
• planes anuales dentro de 14 días desde el cobro inicial

Si continúan los cargos:
• bloquea pagos recurrentes
• o abre disputa con tu banco o PayPal

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.