Victoria's Secret: Productos faltantes en mi pedido

La mitad de los productos que compré en el sitio web de Victoria's Secret no estaban incluidos en el paquete (Número de pedido: 448VP9368I). Informé a la empresa por correo electrónico el 10 de mayo y tomé fotos de los productos que llegaron. En cada reunión que tuve con los representantes de atención al cliente (los días 15, 16, 20 y 22 de mayo), me dijeron que se revisarían las grabaciones de las cámaras y que mi solicitud estaba en revisión. Sin embargo, no hubo respuesta a mi solicitud y los productos faltantes no fueron enviados. Estoy presentando una queja contra la empresa y solicitando que envíen mis productos faltantes de inmediato.