Compré un sujetador de Victoria's Secret a través de la aplicación, pero la talla que recibí me quedó pequeña. Como mujer, quiero cambiarlo por una talla adecuada, pero no está disponible en línea y la tienda física no acepta cambios para compras online. Además, no me permiten cambiarlo por otro modelo diferente en la web. Como lo compré con descuento, el reembolso que me ofrecen no cubre el precio actual de un modelo similar, lo que significa que tendría que pagar una diferencia considerable. Solicito la posibilidad de realizar el cambio del sujetador en la tienda física o que me permitan cambiarlo por otro modelo diferente en línea, sin tener que asumir un coste adicional por la diferencia de precio. Espero una solución justa para este inconveniente.
Después de realizar una compra de dos sujetadores de Victoria's Secret aprovechando una oferta, recibí la confirmación de mi pedido. Sin embargo, al día siguiente, y a pesar de que los productos seguían apareciendo como disponibles en stock, mi pedido fue cancelado sin que se me proporcionara ningun...
Hace aproximadamente un mes, solicité un cambio de talla para un producto de Victoria’s Secret, pero aún no ha sido enviado. Tuve dificultades para comunicarme con el servicio al cliente, y aunque el cambio parece haber sido aprobado el 10.07.2024, hasta hoy, 07.08.2024, no se ha tomado ninguna medi...
Compré algo en el sitio web de Victoria's Secret el 31 de diciembre de 2023, pero terminé devolviéndolo porque no estaba satisfecha con el producto. Aunque he enviado todos los documentos de devolución requeridos, la empresa insiste en que hay un problema con el envío y aún no me ha emitido el reemb...
Hace siete días realicé un pedido de lencería a través de la aplicación oficial de Victoria’s Secret y hasta ahora no he recibido ninguna actualización sobre el envío. El pedido fue confirmado inmediatamente, pero desde entonces no he recibido información adicional ni notificación alguna sobre el es...
El 18 de marzo de 2024, realicé un pedido de spray corporal y crema corporal a través de la aplicación móvil de Victoria's Secret. Recibí un correo electrónico confirmando que mi pedido había sido confirmado. Sin embargo, el 27 de marzo de 2024, recibí otro correo electrónico informándome que me est...
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