Reembolso Entrada No Válida Para Concierto Divididos, Exijo Solución a Viagogo

Quiero presentar un reclamo contra Viagogo por la compra de una entrada para el concierto de Divididos celebrado el 31 de octubre en el Sant Jordi Club de Barcelona. Compré mi entrada a través de Viagogo el mismo 31 de octubre por un importe aproximado de 55 euros, vinculada al pedido número 658511667. Al llegar al recinto, en el control de acceso me informaron de que la entrada ya había sido utilizada anteriormente por otra persona y que, por tanto, mi entrada no era válida. Como consecuencia, se me denegó el acceso al concierto por el que había pagado. El personal del Sant Jordi Club emitió un justificante oficial donde consta que no se me permitió la entrada porque la entrada fue adquirida fuera de los canales oficiales. Debido a esta situación, pagué por un servicio que no recibí y perdí la oportunidad de asistir al concierto. Solicito a Viagogo el reembolso íntegro del importe pagado por la entrada y, además, una compensación en forma de otra entrada válida para otro concierto de mi elección, como reparación por los perjuicios ocasionados.