VFS Global: Información Incorrecta y Servicio Insatisfactorio en Cita de Visa

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30 mayo 2023 10:42
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Hola, el 22 de mayo, mi hija y yo tuvimos una cita para la visa en Ankara. El 18 de abril, me comuniqué con VFS Global para preguntar si necesitaba la carta de consentimiento del padre, ya que tengo la custodia total de mi hija. Me informaron que no era necesario. Pregunté de nuevo y debería haber un registro de la conversación. Mi hija y yo viajamos desde otra ciudad a Ankara, incurriendo en gastos de transporte, alojamiento y visa. Fue durante la cita que nos enteramos de la necesidad de este documento. Nos decepcionó recibir información incorrecta y nos entristeció enfrentar esta situación. El consulado podría haber sido más cortés que VFS Global. La actitud poco servicial y evasiva de la agencia intermediaria fue frustrante. Debido a nuestra incapacidad para contactar al padre de mi hija, aplicamos con documentación incompleta. Si nuestra solicitud es rechazada, exijo que VFS Global cubra todos nuestros gastos. No puedo aceptar ser dejada desamparada y esperando durante nuestro tiempo allí. Me aseguraré de transmitir esta queja a varios canales.

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