Instalación incorrecta del aire acondicionado Vestel
Compré un aire acondicionado en una tienda autorizada de Vestel hace unos 2 años. Cuando el técnico del servicio autorizado vino a instalarlo, accidentalmente rompió el tubo de drenaje dentro de la pared mientras perforaba. Solo nos dimos cuenta de esto cuando una fuerte lluvia el 23 de mayo de 2024 causó una inundación en el apartamento de nuestro vecino de abajo. Al quejarnos a Vestel, el gerente del servicio me llamó, negándose a reconocer el incidente diciendo que ocurrió hace 2 años. Incluso se involucró en una discusión, tratando de evitar la responsabilidad. Es absurdo que un representante de Vestel me cuestione cuando el tubo de drenaje externo de todo el edificio sufrió un daño mayor debido al error de un trabajador incompetente. La reparación requiere contratar una grúa y un fontanero para reemplazar todo el tubo de drenaje desde el exterior del edificio, convirtiéndose en un problema significativo. Este empleado negligente, que causó un daño igual al precio del aire acondicionado, no nos informó sobre el error de manera oportuna. Ahora, estoy lidiando con varias partes, incluidos los residentes del edificio, el gerente de Vestel, el centro de quejas y la compañía de seguros del edificio, solo para resolver el problema. Exijo una reparación urgente del error para evitar más desastres. Dependiendo de la respuesta y el enfoque para resolver este problema, continuaré buscando justicia de todas las partes relevantes.
