El paquete llegó destrozado y con el contenido roto por el mal manejo de USPS, ¿a quién acudo para cobrar el seguro?

Una caja destrozada y con el contenido roto durante el transporte de USPS puede dar lugar a un reclamo de indemnización si el envío tenía seguro. USPS permite que el remitente o destinatario presente el reclamo por artículos dañados o con contenido faltante.

Qué hacer para reclamar:

Conserva la caja, embalaje, etiquetas y todos los productos dañados.
Toma fotografías claras de los golpes, roturas, etiqueta de envío y contenido.
Guarda el número de seguimiento, recibo de envío y comprobante del valor del producto.
Presenta el reclamo de seguro ante USPS por internet; los daños o contenidos faltantes deben reclamarse como máximo dentro de los 60 días desde el envío.
USPS puede solicitar que lleves el paquete completo a una oficina postal para inspección, por lo que no deseches nada hasta que finalice el reclamo.
Solicita la indemnización correspondiente al valor asegurado o los costes de reparación, según el caso.

Consejo: conserva también el comprobante de seguro y cualquier estimación de reparación que respalde el valor del daño.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.