No puedo verificar mi identidad en Upwork, problema con envíos

Soy Mustafa Dere y quiero compartir mi experiencia reciente con la verificación de identidad en Upwork. Intenté completar el proceso de verificación de identidad, pero la plataforma me notificó que la verificación no fue exitosa y que debía volver a cargar mis documentos. Hasta este punto, entiendo que pueden ocurrir errores, pero el verdadero inconveniente comenzó cuando busqué la opción para volver a enviar mis documentos y no la encontré en ningún lugar de la página. Además, intenté contactar al soporte para recibir orientación, pero no he recibido ninguna respuesta ni retroalimentación sobre cómo proceder. Esta falta de comunicación y la ausencia de una opción clara para volver a enviar mis documentos me han dejado sin poder avanzar en el proceso de verificación. Espero que Upwork pueda mejorar su sistema de soporte y facilitar el proceso para los usuarios que enfrentan este tipo de dificultades.