Uption rechaza la actualización de identidad y detiene las transferencias internacionales, ¿cómo puedo completarla?

Si Uption sigue rechazando la actualización de tu identidad y bloquea las transferencias internacionales, significa que tu verificación KYC (identidad) no cumple con sus requisitos y las transferencias permanecerán bloqueadas hasta que sea aprobada.

Uption solo permite transferencias internacionales cuando los datos de tu DNI/pasaporte y, si corresponde, los documentos de domicilio coinciden exactamente con lo que subiste; cualquier discrepancia o archivo incompleto puede provocar el rechazo.

Para solucionarlo, vuelve a enviar documentos claros y correctos: utiliza un pasaporte o documento válido con fecha de nacimiento y número correctos, y sigue las instrucciones dentro de la app para la verificación facial o pruebas adicionales (como comprobante de domicilio) si lo solicitan.

Si la actualización automática sigue fallando, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.