Desde hace aproximadamente un mes y medio, la restricción impuesta en mi cuenta UPT me impide enviar dinero, realizar pagos, efectuar transferencias o usar la tarjeta. Mi número de cuenta/cliente es 25028749. Durante este tiempo, me dirigí a una sucursal de UPT para consultar la situación; los empleados me informaron que, al ser una sucursal oficial, solo podían observar que en el sistema aparecía un registro similar a "suspicious action" y que no había nada que pudieran hacer. También completé el proceso de verificación de identidad, pero no se observó ningún avance. A pesar de múltiples llamadas al servicio de atención al cliente, el problema persistió. Posteriormente, recibí correos electrónicos solicitando información sobre el uso que doy a la aplicación y el origen de los fondos; respondí en dos o tres ocasiones, pero la restricción sigue sin levantarse y no he recibido una explicación clara. Esta imposibilidad de utilizar mi cuenta durante tanto tiempo me ha causado perjuicios tanto de tiempo como económicos. Por ello, solicito que se me explique de manera concreta la causa de la restricción y que, si no se requieren documentos adicionales, se elimine la limitación de forma inmediata.
El pasado 31 de enero de 2026, por la noche, intenté realizar una transferencia de dinero al exterior a través de la aplicación móvil Uption y, de inmediato, se aplicó una restricción a mi cuenta, impidiéndome usarla con normalidad. Desde entonces no he podido efectuar ninguna operación y me encuent...
Hace aproximadamente entre cuatro y cinco días, mi cuenta principal en Uption fue restringida de manera inesperada y, desde entonces, no he podido volver a acceder a ella. La imposibilidad de abrir la cuenta me impide realizar cualquier tipo de operación, lo que ha generado una gran frustración. He ...
Utilizo mi cuenta individual de Uption para transferencias exclusivamente para enviar dinero desde mi propia cuenta bancaria personal. Sin embargo, el 19 de febrero de 2026, alrededor de la 13:00, mi cuenta fue bloqueada por motivos de seguridad sin que se me proporcionara ninguna justificación conc...
Desde el 23 de julio no he podido retirar fondos de mi cuenta Bybit debido a un bloqueo de seguridad que se ha aplicado a mi cuenta. Como medida de seguridad, se restringió el acceso a los retiros y no he podido disponer de mi dinero. Tras este incidente, contacté varias veces con el soporte en vivo...
Desde la mañana del 14 de febrero, UPTION impuso una restricción a mi cuenta individual sin proporcionar ninguna justificación. Desde entonces, no he podido acceder a los 66.540₺ que tengo depositados, a pesar de que solo realicé unas cuantas operaciones para recibir pagos de mis deudas, en total on...
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