El 28 de noviembre de 2025 compré en la tienda Tecnosa del centro comercial Özdilek en Eskişehir un televisor Samsung modelo 65" OLED S90F 4K Vision AI Smart TV (2025) por 98.000 ₺. El envío lo gestionó UPS Turquía, pero el aparato no ha sido entregado en mi domicilio de Alanönü Mahallesi, Odunpazarı, Eskişehir. Durante la compra indiqué que trabajo y que no estaría en casa antes de las 17:30, solicitando que esa información se transmitiera a la empresa de mensajería. A pesar de ello, UPS ha intentado entregar el paquete durante dos días y lo ha devuelto sin éxito. Le pedí al mensajero que me llamara antes de acudir, diciendo que después de las 16:00 podría obtener permiso de mi trabajo, pero llegó sin avisarme, no encontró a nadie y volvió a retirar el televisor. Como solución, me propusieron ir a la sucursal de UPS a recogerlo yo mismo o entregarlo a un vecino, lo cual considero inaceptable porque ya pagué el producto por adelantado y debería ser entregado en mi casa. En el sitio web de UPS se indica que las entregas a residencias se realizan entre las 9 a.m. y las 7 p.m., pero ni el horario indicado ni mi solicitud de llamada previa se han respetado. Exijo que mi televisor sea entregado en los horarios acordados, sin faltas ni demoras, y que se investigue el perjuicio que me ha causado esta situación para evitar que vuelva a ocurrir.
Compré un televisor Philips Oled en la sucursal de Teknosa en Cevahir, Estambul, el lunes 11 de septiembre. Me dijeron que sería entregado a mi dirección por UPS el miércoles con un código de entrega. No fuimos a trabajar y esperamos, pero no llegó. Tampoco fuimos a trabajar el jueves, y nuevamente ...
Compré un televisor Samsung en Ankara Optimum Teknosa el 7 de diciembre de 2024. El televisor fue entregado en la puerta de mi apartamento el 10 de diciembre de 2024, después de una llamada para confirmar la dirección. Al recibirlo, noté que la caja del televisor tenía una abolladura, aparentemente ...
Compré un televisor de la serie Teknosa TLC 58P635. Desafortunadamente, el televisor llegó dañado y el proceso de reemplazo ha estado en curso durante más de un mes. Solo tomó un mes enviar el televisor para el envío. El personal de Teknosa ha sido poco receptivo, prometiendo resolver el problema pe...
He estado enfrentando un problema con la entrega de mi paquete por parte de UPS Turquía. Realicé un pedido de un producto a través de Teknosa, y fue enviado a UPS el 05.01.2025. Me informaron que hubo una confusión con mi producto. Posteriormente, Teknosa volvió a enviar el producto a UPS. UPS afirm...
El 27 de noviembre de 2025, alrededor de las 17:00, realicé una compra a través de la aplicación de Bershka por un valor de 4.660 ₺. Al día siguiente, el 28 de noviembre de 2025, a las 16:55, recibí un SMS indicando que mi pedido había sido entregado a UPS Turquía y se me proporcionó el número de se...
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