Hola, pedí un televisor a través de una aplicación. Vivo en Karaman y la empresa de la que hice el pedido está en Konya. Realicé el pedido el 24 de noviembre y el vendedor envió el paquete a la mensajería el sábado por la mañana, 25 de noviembre. Incluso recibí un mensaje diciendo que el paquete estaba en camino el mismo día. Pero, UPS, ¡vaya! Les tomó 6 días llevar el paquete de Konya a Karaman. Cada vez que llamábamos, era una excusa diferente. Dijeron que se entregaría el miércoles, y cuando llamamos el miércoles, afirmaron que era información incorrecta. Lo pospusieron para el jueves o viernes, y cuando llamamos el viernes, fue solo otra excusa. Mientras tanto, el paquete seguía en camino. Son solo 150 km, y les tomó una semana completa cubrir esa distancia. Para empeorar las cosas, UPS ni siquiera tiene un teléfono en Karaman para que podamos hablar con ellos. Al final, tuvimos que ir nosotros mismos el viernes por la tarde a recoger nuestro paquete. Cuando mencionamos presentar una queja, lo desestimaron como si no fuera gran cosa. Nunca he visto a una empresa actuar así. En serio, gente, no alimenten a estas empresas con su dinero.
He estado experimentando una auténtica pesadilla con UPS Turquía. Han tenido mi paquete en reparto durante los últimos dos días, solo para usar la excusa de una "zona remota" para evitar entregarlo. Se niegan a compartir los detalles de contacto de la sucursal y, incluso cuando lo hacen, no responde...
Desde el 28.11.2023, UPS Turquía ha estado entregando mi paquete regularmente durante 3 días, pero no me lo ha entregado. Recibo mensajes de entrega todos los días, pero no ha llegado ningún paquete. Tengo una queja aparte contra la sucursal y el gerente de distribución. No puede haber tal falta de ...
Realicé una compra en la Apple Store el 6 de mayo (ya que el envío es de 1 día hábil). Esperé el paquete en casa durante 3 días sin salir, ya que la fecha de entrega inicial proporcionada por UPS Turquía era el 9 de mayo. Hoy es 15 y UPS no ha realizado ninguna entrega. Cada vez que reviso la fecha ...
Estoy muy descontenta con UPS Turkey. Mi paquete fue entregado a ellos el 16/08/2024, y aquí estamos el 27/08/2024 y aún no aparece. Cuando llamé al servicio al cliente anteriormente, me dijeron que era porque vivo en una "zona remota" y que se entregaría el 23/08/2024. Bueno, ese día llegó y se fue...
He tenido un gran problema con UPS Turquía en Ankara. Envié un paquete el 9 de septiembre de 2023 y, a pesar de que llegó a Ankara el 20 de septiembre de 2023, aún no lo han entregado. Afirman que el paquete se dañó y que tuvieron que volver a sellarlo, pero luego se contradicen diciendo que todo es...
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