Compré el paquete Spoofer UnixCheats y no recibí el servicio tras pagar

Hace cinco días adquirí el paquete Spoofer de UnixCheats para usarlo en mi computadora con Windows, pagando un total de ₺369. Después de completar el pago, me informaron que debía esperar debido a una supuesta actualización, pero desde entonces no he recibido ninguna respuesta por parte del soporte en línea ni del servicio de atención al cliente, a pesar de haber intentado comunicarme en varias ocasiones. A pesar de haber proporcionado todos mis datos de pedido y factura, el servicio nunca fue activado ni ofrecido en ningún momento. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que pagué el importe correspondiente y no obtuve ningún beneficio ni acceso al producto. Solicito que mi paquete sea activado inmediatamente o que se me reembolse el dinero pagado sin más demoras.