Unixcheats HWID Spoofer, no puedo usarlo y el soporte no responde

Compré un paquete de HWID Spoofer de un solo uso en el sitio de Unixcheats pagando ₺440. Sin embargo, no he podido utilizar el spoofer en ningún momento desde la compra. Al encontrarme con este problema, contacté con el equipo de soporte para buscar una solución, pero lamentablemente no he recibido la ayuda esperada. El equipo de atención al cliente no me ofrece ninguna solución concreta ni responde de manera efectiva a mis mensajes. El número de producto de mi compra es 689460894, por si lo necesitan para identificar mi caso. Me siento perjudicado porque no he podido aprovechar el servicio que adquirí y esperaba recibir la asistencia adecuada. Solicito que se resuelva mi problema lo antes posible y que se pongan en contacto conmigo a través de 40**************@gmail.com para poder solucionar esta situación. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria.