Unixheats, solicito reembolso urgente por Spoffer que no funciona

Compré un Spoffer, pero lamentablemente no funciona correctamente desde el primer día. A pesar de que en la información proporcionada se indica que el servicio de atención está disponible entre la 1:00 y las 23:00, en algunas ocasiones el soporte no está activo, lo que dificulta la comunicación y la resolución del problema. Al principio, se me indicó que la instalación era incorrecta, así que lo intenté nuevamente y compré el producto por segunda vez, pero el resultado fue el mismo: el dispositivo sigue sin funcionar. Posteriormente, me enviaron un disco con los controladores y seguí todas las instrucciones al pie de la letra, pero el problema persiste y no he logrado que el Spoffer funcione. Por todo esto, solicito el reembolso de los ₺650 que pagué, ya que no he podido utilizar el producto en ningún momento y no he recibido una solución efectiva por parte del soporte técnico.