Cuenta de Yotta Games baneada permanentemente, solicito revisión

Mi cuenta con el número 67535066304 fue sancionada con un ban permanente, a pesar de que nunca utilicé ningún tipo de trampa o hack. El único problema que tuve fue que otra persona accedió a mi cuenta sin autorización y la utilizó. Contacté al Game Master (GM) y logré que me devolviera el acceso, pero los intrusos continuaron intentando entrar. Pedí al GM que aplicara un ban temporal para detenerlos, pero en lugar de eso aplicaron un ban permanente a mi cuenta. Ahora estoy escribiendo para solicitar la eliminación de ese ban, ya que no me lo están quitando. He invertido una gran cantidad de dinero en el juego, gastando varios miles de ₺, y he dedicado dos años de esfuerzo y dedicación. Por todo esto, exijo que mi cuenta sea reactivada y que pueda volver a disfrutar del juego sin restricciones.