Llamé a un taxi de Uber usando la aplicación el 1 de abril de 2023 a las 4:18 PM y pagué con mi tarjeta. Sin embargo, cuando salí del taxi, el conductor me pidió el pago una vez más. Al revisar mi banca en línea, me di cuenta de que me habían cobrado dos veces, y estoy muy decepcionada con el mal servicio de Uber. Como cliente, no debería tener que lidiar con este tipo de problema y me gustaría que me reembolsaran el cargo adicional que se dedujo de mi cuenta. Esta ha sido una experiencia frustrante e inaceptable. Quiero que Uber acepte la responsabilidad por su error y me proporcione un reembolso inmediato. Además, los conductores de Uber necesitan ser supervisados más cuidadosamente en términos de pagos.
El 19 de noviembre de 2024, realicé un viaje con Uber. Inicialmente, seleccioné una tarjeta de crédito para el pago, pero antes de que llegara el taxi, cambié sin inconvenientes el método de pago a otra tarjeta de crédito. Sin embargo, al finalizar el viaje, Uber realizó el cobro en ambas tarjetas, ...
Realicé mi pago en efectivo para mi viaje en Uber el 6 de mayo de 2024. Pero el conductor fraudulento de Uber tomó el efectivo e hizo una transacción para debitar la tarjeta. Como mi tarjeta está cerrada para transacciones internacionales, no se pudo realizar el retiro. Abrí mi tarjeta para transacc...
Había reservado un viaje al aeropuerto de Antalya, programado para las 04:50, para tomar un vuelo. Desafortunadamente, el conductor no llegó a tiempo como se esperaba. Al preguntar y enviarle mensajes, me informó que por error había ido al aeropuerto en lugar de a mi ubicación de recogida designada....
Recientemente, tuve una experiencia frustrante con Uber relacionada con los tiempos de espera y los cargos por cancelación. En una ocasión, el conductor me hizo esperar 23 minutos, lo que me obligó a cancelar el viaje porque tenía que irme. Sin embargo, Uber me cobró ₺156 por cancelar. En otro caso ...
Aunque hice un pago sin contacto desde el dispositivo POS durante mi viaje, se recibió un pago separado a través del sistema. He escrito todos los días desde el 10.04.23 y me dijeron que hicieron un reembolso al banco. Uber no comparte el código de referencia del reembolso conmigo a pesar de que lo ...
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