Turkish Airlines: Problemas con Asistencia de Vuelo y Equipaje
Compré un boleto de Anadolu Jet, parte de Turkish Airlines, el 28 de febrero de 2024, para un vuelo de Düsseldorf a Sabiha Gökçen el 4 de abril de 2024. Me informaron que después del 31 de marzo, Turkish Airlines y Anadolu Jet se separarían, y Turkish Airlines ya no prestaría servicio en el vuelo de abril. Sin embargo, dado que el boleto y el PNR pertenecen a Turkish Airlines, Anadolu Jet no puede procesar nada. Durante un mes, he estado tratando de comprar una franquicia de equipaje facturado, pero nadie me ayuda. Anadolu Jet me dirige a Turkish Airlines y Turkish Airlines me dirige de vuelta a Anadolu Jet. Simplemente quiero comprar una franquicia de equipaje pagando por ella. ¿Es tan difícil? Si hubo una transición, ¿por qué no se creó un PNR con Anadolu Jet? Si el servicio iba a ser discontinuado, debería haber habido una transferencia para evitar inconvenientes a los pasajeros. Tendré que comprar el equipaje a un precio más alto en el aeropuerto y puede que ni siquiera pueda comprar una franquicia de equipaje. Puede que ni siquiera pueda abordar el vuelo con este boleto. Nadie puede proporcionar información clara sobre este asunto.
