El 23.02.2024, compré un boleto para el vuelo TK2660 de Estambul a VAS con el código de reserva S3R8H4 para la fecha 26.02.2024 desde el sitio web de THY. Al comprar, también adquirí un seguro de cancelación de vuelo con el número de referencia KMFTP-U2KWE-INS desde el sitio web de THY. El 25.02.2024, quise cancelar mi boleto con más de 24 horas de anticipación al vuelo. Durante mi llamada con el servicio al cliente, inicialmente me dijeron 'Su boleto no está asegurado'.
Luego envié la póliza de seguro a través de comentarios (TK10411780). Más tarde, me dijeron que 'contactara a la compañía de seguros'. La compañía de seguros se llama XCover; no tiene nombre ni número de teléfono contactable. En resumen, el seguro de cancelación ofrecido durante la compra del boleto es un gran engaño. Estoy presentando una queja. Primero buscaré mis derechos con el Comité de Arbitraje del Consumidor y luego en los tribunales correspondientes.
Cancelé el seguro de viaje Xcover que compré por aproximadamente ₺900 el 16 de julio de 2023, antes de mi vuelo del 19 de julio de 2023. Sin embargo, no he recibido el reembolso correspondiente. Presenté una queja a Xcover sobre la falta de reembolso, pero no he recibido ninguna respuesta. Solicito ...
Compré un seguro de viaje internacional de Allianz Sigorta, optando por todas las coberturas a un precio significativamente superior al del mercado. Mi seguro, que cubría el período del 22.12.2023 al 28.12.2023, se volvió inútil cuando mi vuelo del 23.12.2023 de Gaziantep a Estambul a Batumi fue can...
El 06.02.2024, mi boleto de avión de Ankara a Igdir con el código de reserva R5ZED3, que compré por ₺1312.50, fue cancelado solo 10 minutos antes de mi vuelo. Como doctora, absolutamente necesitaba estar en Igdir hoy. Por lo tanto, tuve que comprar urgentemente otro boleto para el horario y lugar má...
Turkish Airlines no está cumpliendo con sus obligaciones de pago de compensación debido a la sobreventa de boletos. Tuve una experiencia muy negativa con mi vuelo TK1766 de Varsovia a Estambul el 07-07-2024. Debido a la sobreventa de boletos por parte de Turkish Airlines, no se me permitió abordar e...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
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