Cancelé el seguro de viaje Xcover que compré por aproximadamente ₺900 el 16 de julio de 2023, antes de mi vuelo del 19 de julio de 2023. Sin embargo, no he recibido el reembolso correspondiente. Presenté una queja a Xcover sobre la falta de reembolso, pero no he recibido ninguna respuesta. Solicito asistencia con el proceso de reembolso del seguro de viaje que compré por recomendación de Turkish Airlines. Si no manejan estos procesos, les insto a dejar de publicitar Xcover. Lamento haber confiado en la marca Turkish Airlines y haber comprado un seguro de su proveedor recomendado. Estoy esperando su respuesta. No puedo entender por qué una compañía prestigiosa como Turkish Airlines colabora con un socio inaccesible para el seguro de viaje. Ni siquiera tienen un número de teléfono; ¿cómo se supone que debo comunicar mi problema y encontrar una solución? Cuando llamo al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines, solo trasladan la responsabilidad a Xcover, diciendo 'No hay nada que podamos hacer'. La solución es clara: trabajen con un socio accesible y no dejen a sus clientes desamparados.
Compré un boleto de Turkish Airlines y quiero obtener un seguro de viaje, pero sigo encontrando errores en el sitio web. Me dirigen a contactar al centro de llamadas o a las oficinas de ventas. Cuando contacto al centro de llamadas, me dicen que no pueden proporcionar dicha información y me dirigen ...
Compré un seguro de viaje internacional de Allianz Sigorta, optando por todas las coberturas a un precio significativamente superior al del mercado. Mi seguro, que cubría el período del 22.12.2023 al 28.12.2023, se volvió inútil cuando mi vuelo del 23.12.2023 de Gaziantep a Estambul a Batumi fue can...
Al comprar un billete para mi viaje internacional en el sitio web de Turkish Airlines, seleccioné la opción de incluir un seguro de salud de viaje. Después de un tiempo, me di cuenta de que mi póliza aún no me había sido enviada, así que contacté a Turkish Airlines. Me informaron que trabajan con un...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
Hola, Tengo un caso con Turkish Airlines que concluyó en el Tribunal del Consumidor el 10/04/2023. Turkish Airlines apeló la decisión. Posteriormente, el 17/08/2023, el caso se resolvió a mi favor. A pesar de que las decisiones del tribunal les fueron enviadas, aún creé una retroalimentación. El ...
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