Turkish Airlines no me permitió abordar mi vuelo
Hola, a pesar de llegar a tiempo para mi vuelo el 29.03.2024 con el código de reserva UBYW8C programado para las 09:15, no se me permitió abordar. Estaba en el aeropuerto 45 minutos antes del vuelo, pero 40 minutos antes de la salida, me dijeron que no se me permitiría abordar. Expliqué que necesitaba estar en ese vuelo, que habíamos encontrado un boleto en el último momento y que había una situación médica urgente con el parto prematuro de mi tía, que era de alto riesgo, y yo era su acompañante. Sin embargo, la señora en el mostrador de boletos me regañó con una actitud despectiva, diciendo 'Entonces deberías haber llegado antes'. Estoy luchando por entender por qué no se me permitió abordar un vuelo que aún estaba a 40 minutos de la salida, especialmente bajo circunstancias tan difíciles. Me dirigieron a la oficina de ventas y me dieron un boleto para el primer vuelo de conexión al día siguiente. Terminé pagando ₺2,600 por un boleto que originalmente costaba alrededor de ₺1,500, más ₺2,370.80 adicionales. Estoy presentando esta queja debido a los inconvenientes que experimenté y solicito que se tomen las medidas apropiadas.
