Turkish Airlines no me permitió abordar a pesar de estar listo antes del vuelo

He comprado un billete de ida y vuelta de Turkish Airlines con fecha de factura 08/06/2023 y número de billete 2352148159667 para la ruta Estambul-Kahramanmaras. El 17 de junio de 2023, para mi vuelo programado a las 08:35 de Estambul a Kahramanmaras, llegué al mostrador alrededor de las 07:40 y comencé a esperar en la fila. A pesar de la presencia de muchas personas esperando, solo la mitad de los mostradores de Turkish Airlines estaban operativos, mientras que la otra mitad permanecía vacía. Los empleados que estaban trabajando mostraron una actitud indiferente hacia la congestión. Después de esperar unos 15-20 minutos en la fila, alrededor de las 07:55, el agente en el mostrador me informó que el vuelo estaba cerrado, indicando que los vuelos cierran 45 minutos antes de la salida, y que no podía abordar el avión. Expliqué que ya había llegado una hora antes, esperé en la fila aproximadamente 15-20 minutos y mencioné que solo la mitad de los mostradores estaban abiertos. Sin embargo, el empleado ignoró mis preocupaciones, me entregó una tarjeta de solicitud tardía y me dirigió al mostrador de venta de billetes. En el mostrador de venta de billetes, el personal de THY intentó venderme un nuevo billete, diciendo que no podía abordar el vuelo. Luego procedí a reunirme con el supervisor en el mostrador D-44. Al llegar al supervisor, una señora hizo varias llamadas telefónicas y conversó con tres pasajeros que tenían otro vuelo programado a las 08:40, antes de dirigirlos a su vuelo. Si se supone que los vuelos cierran 45 minutos antes, ¿por qué se permitió a esos pasajeros proceder? Esto ocurrió alrededor de las 08:15. Había muchos otros pasajeros que experimentaron una situación similar a la mía. Turkish Airlines vende billetes adicionales y, en consecuencia, causa angustia a los pasajeros. Cuando solicitamos ser dirigidos al vuelo, al igual que los tres pasajeros, mientras aún quedaban 40 minutos para mi vuelo, el supervisor me informó que el vuelo a Kahramanmaras había partido, aunque aún no eran las 08:35. Si no hubiera tenido lugar tal discriminación, no estaría escribiendo esta queja. Turkish Airlines practica dobles estándares, permitiendo a los pasajeros con otros vuelos proceder 20 minutos antes de su salida mientras me redirigen de un mostrador a otro, y al final, afirmando que mi vuelo había partido a pesar de su actitud negligente. Condeno a Turkish Airlines y a sus empleados indiferentes. Exijo un reembolso completo del precio del billete debido a la discriminación que enfrenté.