THY: No recibo el correo de aprobación para mi mascota
A pesar de haber hecho una reserva con THY, han pasado días y aún no me han enviado un correo electrónico para aprobar a mi mascota. He escrito a sus canales de retroalimentación, pero no han proporcionado ninguna solución. Solo envían un mensaje diciendo que el problema no se puede resolver a través de este canal y cierran la solicitud. Cerrar la solicitud no significa que el problema esté resuelto. Todos los documentos están completos. La aprobación del CDC para América está lista. Pero THY ni siquiera responde a un correo electrónico. El centro de llamadas nunca proporciona una solución. He pagado la tarifa de reserva 6 veces y aún no he recibido un correo electrónico. Han pasado 2 semanas. Durante este período, hablé con 20 representantes de atención al cliente. Ninguno de ellos parece tener autoridad. Lo que uno dice contradice lo que dice el otro. Los clientes siguen perdiendo sus tarifas de reserva. Han pasado días. ¿Qué estamos esperando? Esperamos urgentemente una respuesta de THY.
