Problemas con la Cancelación y Cambio de Vuelo de Turkish Airlines
Quería cancelar mi vuelo con el código PNR WITP5B por razones de salud. No pude hacerlo a través de la aplicación de THY. Me dijeron que llamara al servicio de atención al cliente. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que necesitaba ir a la oficina de ventas. En Samsun, la oficina de ventas solo está ubicada en el aeropuerto, lo que implica un viaje de ida y vuelta de 45 minutos cada trayecto, sumando un total de una hora y media. Cuando llegué a la oficina de ventas, me dijeron que no se podían hacer cambios de boletos allí. Hice el viaje para nada y no pude cambiar mi boleto. Ahora, quería cancelar mi vuelo con el código PNR WNHU22 debido al fallecimiento de la madre de mi esposa, pero no se canceló. Dado que la hora del vuelo había llegado, cancelé el boleto yo mismo. Me están diciendo que no se puede tomar ninguna otra medida. Terminé pagando por dos boletos sin siquiera abordar el avión.
