Problema de viaje con mascota en vuelo de Turkish Airlines Gaziantep-Dalaman
Tenía un boleto para el vuelo de las 05:45 de Gaziantep a Dalaman. A pesar de haber incluido a mi mascota en mi boleto y tener todas las vacunas al día, me informaron durante el check-in que mi mascota no podía ser aceptada en el vuelo porque su jaula no era una jaula rígida. Sin embargo, cuando revisé las Reglas de Viaje con Mascotas de Turkish Airlines, no encontré tal restricción, ni fui advertido sobre esto al comprar el boleto. Al final, me dijeron que recibiría un reembolso irrazonable de ₺70. Cuando solicité un cambio de boleto, el personal sugirió que dejara a mi mascota en el aeropuerto y continuara mi viaje. Esta actitud de una empresa tan conocida como Turkish Airlines es inaceptable. A pesar de estar en el aeropuerto 45 minutos antes del vuelo y tener una jaula que cumple con los requisitos especificados, exijo que se atienda mi queja.
