Problema con el pasaporte de emergencia en Turkish Airlines

Quería viajar con un pasaporte de emergencia. En el check-in, Turkish Airlines revisó y dijo que estaba bien viajar a mi destino final con un pasaporte de emergencia. Al abordar, Turkish Airlines volvió a verificar y dijo que estaba bien viajar a mi destino final con un pasaporte de emergencia. Volé entonces a Estambul. Al abordar nuevamente, volvieron a verificar y esta vez me negaron el acceso a mi destino final. Así que me quedé atrapado en Estambul, sin que ellos asumieran la responsabilidad de llevarme a mi destino final o regresarme a mi país.