Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo del 19.01.2024 a las 07:50 con el número de PNR VKI7RB para tres personas. Completamos tanto el check-in como la emisión de boletos en línea. Después de facturar dos maletas, el mostrador de equipaje cerró mientras estaba a punto de facturar mi maleta. Nos dirigieron al 'Supervisor', donde tuvimos que esperar en la fila nuevamente. A pesar de informar repetidamente que íbamos a perder nuestro vuelo, pasamos aproximadamente una hora y media tratando de facturar la maleta. Finalmente, nos dijeron que no podían aceptar el equipaje. Nos apresuramos a la puerta con la maleta, pero la puerta ya estaba cerrada. Nos redirigieron nuevamente para obtener un nuevo boleto o cancelación, pero admitieron un error operativo y dijeron que no podían hacer nada. Más tarde, supimos por los empleados que habían sobrevendido el vuelo y causaron inconvenientes a propósito. Exijo que Turkish Airlines reconozca su error y tome las medidas adecuadas.
Hola, tuve un problema con mi vuelo de Turkish Airlines (PNR VQ74YV) el 05/01/2024 a las 13:30 desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Agri. A pesar de haber completado el check-in a las 13:00 para 2 adultos, 2 niños y 1 bebé, se nos negó el embarque porque llegamos 3 minutos tarde. Cuando ...
No puedo entender cómo mi billete de vuelo para el vuelo de Turkish Airlines del 15 de febrero de 2024 a las 07:55 AM fue vendido a otra persona. Debido a un problema con el sistema de check-in, no pude completar mi proceso de check-in. Llegué al Aeropuerto de Estambul una hora y media antes de mi v...
Compré un boleto para un vuelo de Turkish Airlines a las 9:00 AM. Debido a un accidente en el camino al aeropuerto, llegué tarde. Cuando llegué al aeropuerto exactamente a las 8:01 AM, fui inmediatamente al mostrador de check-in. Debido a la larga fila, me dijeron que estaba tarde y que no podían as...
A pesar de llegar al aeropuerto 1 hora antes de mi vuelo de las 07:40 AM el 13.08.2023 con el código de reserva VY73GM de Turkish Airlines, no pude hacer el check-in debido a que había pocos mostradores abiertos y mucha gente. Me dijeron que el vuelo estaba cerrado y me dirigieron a la oficina de ve...
(12.02.2024 21:40 TK 0772 Vuelo de Estambul a Kuwait) Por razones de salud, salí de la puerta de embarque y en 2 minutos cerraron las puertas. De todos modos, acepto que fue nuestro problema y no estaban obligados a esperar. Luego, mi cónyuge y yo compramos boletos nuevamente de Turkish Airlines par...
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