No puedo iniciar sesión en la web y app móvil de Turkish Airlines

Estoy experimentando errores al intentar iniciar sesión en el sistema web y la aplicación móvil de Turkish Airlines. Creo que son necesarias algunas mejoras arquitectónicas. Encuentro errores al ingresar mi contraseña y solicito un restablecimiento de contraseña. Cuando soy redirigido a la página de restablecimiento, recibo una advertencia de que la contraseña ya ha sido utilizada antes. Sin embargo, si la contraseña es correcta, es difícil entender la razón del fallo de inicio de sesión. Cuando restablezco la contraseña, aparece un mensaje que dice: 'Estimado pasajero, no puede iniciar sesión con esta opción de inicio de sesión. Solo puede iniciar sesión con las opciones que ha aprobado en su cuenta de miembro. Puede editar sus opciones de inicio de sesión desde la sección Mi Cuenta después de iniciar sesión con su número de miembro.' Creo que el sistema necesita ser actualizado para proporcionar una experiencia más amigable para el usuario, o su equipo de software debería realizar pruebas más efectivas para prevenir tales problemas. Es importante eliminar elementos que confundan o redirijan innecesariamente al usuario.