El personal de Turkish Airlines me negó el embarque, vuelo perdido

Ayer a las 4 PM, nos despertamos y fuimos al aeropuerto. Ya habíamos hecho el check-in y nos dirigimos a la puerta A7A. Nos sentamos frente a la puerta, disfrutando de un jugo y conversando. Nuestros ojos estaban fijos en la puerta y notamos que todos estaban abordando. Sin embargo, estaba bastante lleno, así que decidimos esperar un poco hasta que hubiera menos gente. Planeamos levantarnos e ingresar una vez que la multitud se hubiera reducido. Cuando solo quedaban seis o siete personas frente a la puerta, nos acercamos y expresamos nuestra intención de embarcar. Dos personas, ANIL E*** y FEHMI Y****, nos informaron que la puerta estaba cerrada. Sin embargo, era evidente que la puerta aún estaba abierta. A pesar de explicar que habíamos pagado una cantidad significativa por este vuelo y alquilado una casa en nuestro destino, lo que hacía financieramente difícil para nosotros comprar otro boleto, no cooperaron. Incluso amenazaron con cancelar nuestro boleto de regreso porque no pudimos abordar este vuelo, citando sus reglas. No podíamos creer su indiferencia. Nos sentimos maltratados y estresados, ya que no es fácil para nosotros ahorrar dinero para unas vacaciones. No somos personas adineradas que viajan al extranjero con frecuencia; este viaje fue el resultado de ahorros cuidadosos. Los nombres de las personas involucradas fueron ANIL E*** y FEHMI YI****. Exijo un reembolso por el dinero que gasté o su destitución de sus puestos.