TuneCore retuvo mis regalías sin explicación, ¿cómo puedo recuperarlas?

Si TuneCore retuvo tus regalías sin darte una explicación clara, primero verifica si existe una revisión de cuenta, un problema de verificación fiscal o una incidencia relacionada con los métodos de pago. En algunos casos, las regalías pueden quedar retenidas temporalmente mientras se validan ciertos datos.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• saldo de regalías pendiente
• estado de tu cuenta
• información fiscal y de pagos
• correos o notificaciones de TuneCore

Haz capturas donde se vea:

• regalías retenidas
• importe afectado
• estado de pago
• cualquier mensaje recibido

Luego contacta al soporte de TuneCore y explica:

• desde cuándo observas la retención
• qué importe está pendiente
• y que no has recibido una explicación sobre el bloqueo

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• ID de artista o cuenta
• capturas del saldo retenido
• referencias de pagos anteriores, si las hay

Pide específicamente:

• motivo exacto de la retención
• revisión manual de tu cuenta
• confirmación de que los datos fiscales y de pago son correctos
• fecha estimada para la liberación de las regalías

Si recientemente cambiaste tu método de cobro o información fiscal, menciónalo en tu solicitud, ya que podría estar relacionado con la retención.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.