TuneCore renovó mi plan sin avisarme, ¿cómo solicito un reembolso?

Si TuneCore renovó tu plan sin avisarte, actúa rápidamente para cancelar futuras renovaciones y solicitar una revisión del cobro. Muchas suscripciones se renuevan automáticamente, pero puedes pedir un reembolso si consideras que el cargo fue inesperado o no ibas a utilizar el servicio.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• fecha de renovación
• plan contratado
• historial de facturación
• correos recibidos de TuneCore

Haz capturas donde se vea:

• cargo realizado
• fecha de renovación
• plan activo
• movimientos bancarios

Luego contacta al soporte de TuneCore y explica:

• que la suscripción se renovó automáticamente
• que no esperabas el cargo
• y que deseas solicitar un reembolso

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• ID de la cuenta TuneCore
• comprobante del cobro
• capturas relevantes

Pide específicamente:

• revisión del cargo reciente
• reembolso si el servicio no ha sido utilizado tras la renovación
• cancelación de futuras renovaciones
• confirmación escrita de la resolución

Verifica también que la renovación automática quede desactivada para evitar nuevos cobros en el próximo ciclo de facturación.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.