TuneCore eliminó mi lanzamiento por error, ¿cómo puedo restaurarlo?

Si TuneCore eliminó tu lanzamiento por error, actúa rápidamente para solicitar una revisión. Cuanto antes aportes pruebas de que tenías derechos sobre el contenido y cumplías las políticas de la plataforma, mayores serán las posibilidades de restaurarlo.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• UPC o ISRC del lanzamiento
• título del álbum o sencillo
• comprobantes de distribución
• correos o notificaciones de TuneCore

Haz capturas donde se vea:

• mensaje de eliminación
• lanzamiento afectado
• fecha de la retirada
• cualquier comunicación recibida

Luego contacta al soporte de TuneCore y explica:

• qué lanzamiento fue eliminado
• cuándo ocurrió
• y por qué consideras que se trata de un error

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• ID de artista o cuenta TuneCore
• UPC, ISRC y enlaces del lanzamiento
• capturas y documentación relevante

Pide específicamente:

• motivo exacto de la eliminación
• revisión manual del lanzamiento
• restauración del contenido si no hubo incumplimiento
• información sobre el impacto en regalías y reproducciones

Si el problema está relacionado con derechos de autor o una reclamación de terceros, solicita detalles completos para poder responder con la documentación correspondiente.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.