Pedí un móvil en Tuimeilibre y llegó con la caja abierta. ¿Cómo puedo reclamar un reembolso?

Si un móvil de Tuimeilibre llega con la caja abierta, se debe actuar rápidamente para reclamar un reembolso.

• Documentar el estado: Tomar fotos del embalaje, la caja y el producto, resaltando cualquier irregularidad.

• Contactar con Tuimeilibre: Enviar un correo a [email protected] explicando el problema y adjuntando las fotos. También se puede llamar al +34 983 910 334 en horario laboral.

• Solicitar la devolución: Completar el formulario en su web y esperar instrucciones sobre el envío.

• Ejercer el derecho de desistimiento: La ley española permite devolver un producto en 14 días, incluso si la caja fue abierta, siempre que no haya sido usado.

• Hacer el envío correctamente: Usar un servicio con seguimiento y guardar el comprobante.

• Reclamar si hay demoras: Tuimeilibre debe reembolsar en 14 días tras recibir el producto. Si hay retrasos, insistir por correo.

Algunos clientes han reportado demoras en la atención y reembolsos tardíos, por lo que es clave documentar todo.
Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.