Fondos bloqueados tras transferencia de Binance a Trust Wallet, solicito solución

La llamada empresa de intercambio me ha causado problemas significativos. Transferí mi saldo de Binance a Trust Wallet, pero luego me informaron que la cuenta estaba bloqueada debido al alto saldo. Me dijeron que se necesitaba una coincidencia de cuenta entre Binance y Trust Wallet y que si depositaba el equivalente al 5% del saldo en USD, el bloqueo se levantaría en 30 minutos.
Tomé un préstamo para hacer este depósito, pero el bloqueo no se ha levantado. Los fondos son visibles en la transferencia, pero mi cuenta actualmente muestra 0.00. Estoy en una situación muy difícil. Solicité que al menos se levantara el bloqueo sobre el saldo que deposité con el préstamo, pero no he recibido una respuesta. Necesito ayuda o una respuesta urgentemente.
Progreso
Estoy enviando mis criptomonedas bloqueadas. Ahora quiero que se levante el bloqueo. Dicen que también tengo que tomar una foto con mi identificación y enviarla. Dicen que se realizará una verificación. Si quieren, les envío toda mi información y pueden restablecer mis cuentas. ¿Quiénes se creen que son para pedir mis datos de identificación?

