Mientras utilizaba mi billetera de criptomonedas Trust Wallet, hace seis días se bloqueó mi cuenta junto con el saldo de 7000 USDT, impidiéndome realizar cualquier retiro. Al inicio del problema, recibí un correo electrónico de Binance.US informándome que mi contrato había sido suspendido temporalmente y que mi saldo estaba congelado. Posteriormente, me comuniqué con el soporte a través de Telegram, donde me indicaron que debía transferir 2000 USDT a mi propia billetera en una sola transacción para desbloquearla y poder retirar mi dinero. Sin embargo, envié la cantidad en dos transacciones distintas y me solicitaron nuevamente enviar 2000 USDT. Después, me permitieron hacerlo en dos partes, pero me notificaron que la primera transferencia de 1280 USDT fue bloqueada por "riesgo AML" y que debía enviar el resto. Finalmente, me pidieron transferir 3000 USDT adicionales con un plazo de 24 horas. En ese punto, decidí no realizar más transacciones y hasta ahora no he podido recuperar mi dinero. Todo mi saldo sigue bloqueado y no puedo retirarlo de ninguna manera. Durante todo este proceso, no se me ofreció una solución oficial, solo recibí instrucciones por Telegram y no se realizó la devolución de mi dinero. Es la primera vez que enfrento una situación así y solicito que se resuelva mi caso y se me devuelva la totalidad del saldo bloqueado en mi billetera.
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