Me Niegan el Reembolso Tras Cancelación por Informe Médico en Trip.com

A través del sitio web de Trip.com adquirí un billete aéreo de Sunexpress con salida el 4 de septiembre de 2026, que incluía los tramos Mersín‑Izmir (vuelo xq9307) e Izmir‑Fráncfort (vuelo xq910). El precio total del billete ascendía a 18.493,12 ₺. El día del vuelo, el 4 de septiembre de 2026, sufrí una hinchazón y dolor intenso en la pierna que me impedían permanecer de pie. Consulté a un médico y la Unidad de Medicina Familiar nº 39 de Mersín Erdemli me emitió un parte de reposo que cubría del 04.09.2026 al 11.09.2026. Debido a este certificado médico, me vi obligado a cancelar el viaje el mismo día mediante la plataforma de Trip.com. A pesar de contar con la justificación sanitaria y el informe oficial, las gestiones realizadas con Trip.com no han resultado en la devolución del importe de 18.493,12 ₺ que pagué por el billete. Considero que la negativa a reembolsar el importe en una cancelación obligada por razones de salud vulnera tanto la equidad como los derechos del consumidor. Por tanto, solicito que se me devuelva la suma total de 18.493,12 ₺ correspondiente a los vuelos Mersín‑Izmir xq9307 e Izmir‑Fráncfort xq910 cancelados, y lo haga a la mayor brevedad posible. De no recibir una respuesta favorable, procederé a presentar una reclamación ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y, si fuera necesario, iniciaré acciones judiciales a través de mi abogado.