La prueba terminó pero Transcribe suscribió igual, ¿cómo puedo cancelar la suscripción?

Si la prueba de Transcribe terminó y te activó una suscripción,

Comprende por qué ocurre;

• Renovación automática:
– Muchas pruebas se convierten en suscripción si no cancelas antes
– Esto se acepta al iniciar la prueba

• Cancelación incompleta:
– Salir o borrar la app no cancela el servicio
– Debe hacerse desde la cuenta o plataforma de pago

• Cobro ya iniciado:
– Si empezó el ciclo, pueden cobrar el periodo completo

Por lo tanto, debes cancelar correctamente para evitar más cargos.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para cancelarla:

• Accede a tu cuenta
– Busca “Billing” o “Suscripción”

• Cancela el plan activo
– Haz clic en “Cancel subscription”

• Verifica el estado
– Debe indicar “cancelado” o fecha de fin

• Cancela desde la plataforma de pago
– App Store / Google Play / PayPal

• Guarda confirmación
– Email o captura como prueba

• Controla próximos cargos
– Cancela antes de la siguiente renovación

Consejo: cancelar desde la plataforma de pago asegura que no vuelvan a cobrar.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.