Transavia ofreció un bono en vez de reembolso tras cancelar el vuelo, ¿cómo puedo exigir solo reembolso?

Si Transavia canceló tu vuelo y te ofrece un bono en lugar de reembolso, puedes reclamar la devolución del dinero según la normativa europea de transporte aéreo. Sigue estos pasos prácticos para exigir tu derecho al reembolso:

1️⃣ Accede a tu reserva en línea
• Ingresa a https://www.transavia.com/es-ES/gestiona-tu-reserva/
• Introduce tu código de reserva y apellido, selecciona el vuelo cancelado y busca la opción “Solicitar reembolso en efectivo”.
• Guarda una captura de pantalla de tu solicitud.

2️⃣ Contacta directamente por correo
• Escribe a [email protected] solicitando devolución total al método de pago original, indicando que rechazas expresamente el bono.
• Incluye: número de vuelo, fecha, aeropuerto, billete electrónico y comprobante de pago.

3️⃣ Escala el caso si no hay respuesta
• Llama al +34 93 176 00 55 y pide número de incidencia.
• Si no resuelven en 7-10 días, informa que tomarás medidas legales o de reclamación externa.

❗ Si Transavia sigue negando el reembolso y fuerza el bono, presenta un reclamo en Xolvie. Tu experiencia puede ayudar a otros pasajeros a exigir sus derechos y evitar situaciones similares.