Transavia cobró doble por mi equipaje de mano en el aeropuerto, ¿cómo puedo recuperar el dinero?

Si Transavia te cobró dos veces por el equipaje de mano en el aeropuerto, puedes reclamar el reembolso siguiendo estos pasos prácticos:

1. Reúne toda la evidencia del doble cobro:
• Guarda ambos recibos de pago o extractos bancarios donde figuren los dos cargos.
• Haz fotos de las etiquetas de equipaje y tu tarjeta de embarque para demostrar que se trata del mismo vuelo y bulto.

2. Solicita devolución inmediata en el aeropuerto:
• Si todavía estás allí, acude al mostrador de Transavia y pide hablar con un supervisor.
• Muestra la duplicidad en el cargo y solicita la devolución en el momento.

3. Envío de reclamación online:
• Si no logras solución en el aeropuerto, accede a https://www.transavia.com/es-ES/contacto/ o escribe a [email protected].
• Adjunta los comprobantes, tu número de vuelo, fecha y copia de tu tarjeta de embarque.
• Explica claramente que fue un cobro duplicado por el mismo equipaje.

4. Seguimiento del caso:
• Pide un número de expediente o confirmación por escrito.
• Si no hay respuesta en 7 días, contacta al +34 93 176 00 55 e insiste en la devolución al método de pago original.

❗ Si Transavia ignora tu reclamo o no devuelve el importe, presenta un reclamo en Xolvie. Tu experiencia puede ayudar a otros pasajeros a defender sus derechos ante cobros indebidos.