Al intentar probar la aplicación Tacelo, se me informó que solo se descontaría una tarifa de prueba de 24,99 ₺. Sin embargo, el 07/12/2025 se realizaron dos cargos distintos en mi tarjeta de crédito: primero un importe de 25 ₺ y, poco después, otro de 949 ₺. En el extracto de la tarjeta dichos cargos aparecen bajo el nombre TRACELO‑HELP.com. Quiero dejar constancia de que ninguno de esos importes fue autorizado por mí; mi intención era únicamente pagar la pequeña cuota de prueba anunciada. El hecho de que se haya retirado una suma tan elevada de mi cuenta sin mi consentimiento me ha causado un perjuicio considerable y una gran molestia. Por todo lo anterior solicito de forma urgente la devolución total de los cargos de 25 ₺ y 949 ₺ a mi tarjeta de crédito, ya que fueron realizados sin mi autorización.
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...
Quise realizar una consulta de número a través de la aplicación Tracelo. En la pantalla de la operación se mostraba que el coste de la consulta era de 24,99 ₺. Sin embargo, el 3 de diciembre de 2025 a las 09:39, mi tarjeta con número A*** fue cargada tres veces. En la primera transacción se debitó 2...
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
A pesar de que nunca he utilizado la aplicación Tracelo, noté que se realizó un cargo de ₺949 en mi tarjeta. Me sorprende mucho esta situación, ya que ni siquiera conocía el nombre de esta aplicación hasta que vi el cargo en mi cuenta. No entiendo cómo es posible que se realice un cobro tan elevado ...
El 26 de agosto realicé un pago de ₺49 para utilizar el servicio de Tracelo. Sin embargo, a pesar de haber usado la aplicación solo una vez, el día siguiente, el 27 de agosto, se realizó un cargo adicional de ₺949 en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni previo aviso. En ningún momento fui in...
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