Garena Free Fire, cuenta robada y cambio de correo, solicito solución

Quiero reportar que a mi novio le robaron su cuenta de Garena Free Fire y desde ayer ya no puede acceder. La cuenta tiene el ID 8299041644. Al intentar entrar mediante el correo de Google que usaba siempre, no es posible porque dentro del juego le cambiaron el correo asociado a la cuenta, por lo que ya no coincide la información. Él ya intentó contactar con el soporte de Garena Free Fire, pero el sistema indica que no se puede recuperar porque los datos no coinciden, precisamente porque la persona que robó la cuenta cambió el correo desde dentro del juego. Por este motivo, ahora no tiene ninguna forma normal de entrar ni de verificar con el correo original. Solicitamos que se revise este caso y que se ayude a recuperar el acceso completo a la cuenta con el ID 8299041644, ya que fue robada y el cambio de correo no fue realizado por su verdadero dueño.