Toyota Plaza se negó a venderme un coche exento de impuestos

Fui a Ankara Efe Toyota Plaza para comprar un coche porque las personas con discapacidad no tienen que pagar el impuesto de ventas. Me programaron una cita para la primera semana de abril y me dijeron que el coche sería entregado antes o después del Ramadán Bayram. Pero cuando asistí a la cita, un vendedor llamado Yusuf me dijo que los coches solo se vendían a través de intercambios y no directamente. No tengo un coche para intercambiar, así que vendí mis joyas y usé crédito para reunir la cantidad que el gobierno dijo que necesitaba. Pero no me vendieron un coche porque dijeron que no tenían ninguno en ese momento, dejándome como la víctima. Espero su ayuda para resolver este problema. Gracias por su consideración.