Toyota Corolla - Venta Forzada de Accesorios en el Concesionario
Desde el 2 de octubre, he estado en busca de un Toyota Corolla, atraído por la promoción de descuento de ₺180,000. Al estar en Batman, donde no hay concesionario local, me puse en contacto con el concesionario Diyarbakir Kardelen y encontré el modelo deseado. Sin embargo, durante el proceso de compra, me presionaron para agregar accesorios, inflando el precio a ₺775,000 en lugar de los ₺557,000 esperados, considerando mi discapacidad del 97%. A pesar de mi negativa, insistieron, citando objetivos de venta de accesorios que debían cumplir. Cuando solicité un desglose de los precios de los accesorios, se negaron, citando un proceso de cálculo largo. Como resultado, tuve que pagar ₺218,000 adicionales, lo que tensionó mi presupuesto y me dejó sin el coche. A pesar de presentar una queja y contactar con el servicio al cliente, la única opción disponible fue en Diyarbakir Kardelen. Mi queja, enviada por correo electrónico a Toyota el 12 de octubre de 2023, sigue sin resolverse. Después de tres meses de búsqueda infructuosa, insto a una resolución rápida antes de que las ofertas anunciadas expiren, permitiéndome asegurar un coche.
