El soporte de TourBar no responde mis mensajes de facturación, ¿cómo puedo contactar con soporte?

Cuando TourBar no contesta por cargos, cancelaciones o renovaciones, sigue estos pasos prácticos:

• Correo oficial de soporte: [email protected]
Escribe desde el correo con el que creaste tu cuenta. En el asunto usa algo claro como “Billing issue / Subscription cancellation”. En el mensaje incluye fecha del cargo, importe, método de pago y solicita explícitamente cancelación y/o reembolso.

• Formulario y datos legales
En https://tourbar.com/about encontrarás la información corporativa de la empresa. Citar estos datos en tu correo (“según la información publicada en su web oficial…”) suele ayudar a que el reclamo sea tomado más en serio.

• Pagos realizados por Google Play o App Store
Si la suscripción se activó desde una tienda de apps, el reembolso debe solicitarse directamente allí. Indícalo claramente en tu mensaje para evitar respuestas automáticas.

• Documenta todo
Adjunta capturas de cargos bancarios, confirmación de cancelación (si existe) y fechas exactas. Solicita siempre respuesta por escrito.

Si tras usar los correos oficiales de TourBar no recibes solución, si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie, donde otros usuarios han documentado situaciones parecidas y sus resoluciones