Touché Privé, No Recibo Reembolso ni Información tras Devolución
Compré ropa por un valor total de ₺7.800 con mi tarjeta en la marca Touché Privé. El 04/08/2026 solicité la devolución de los artículos y, según el seguimiento del envío, el paquete llegó a la empresa el 08/08/2026. A pesar de que ya ha transcurrido tiempo suficiente, no he recibido ninguna notificación y el reembolso no se ha reflejado en mi cuenta. He intentado contactar a la empresa a través de WhatsApp, pero no he obtenido respuesta alguna; no he recibido ni un mensaje que confirme la recepción de la devolución ni una explicación sobre el estado del proceso. Durante todo este periodo, lo único que he podido ver es en la pantalla de seguimiento que el paquete ha sido entregado. Exijo que Touché Privé deposite de forma completa y sin demora el importe de ₺7.800 correspondiente a los productos devueltos en mi tarjeta, y que me proporcione una información clara y detallada acerca del proceso.
