Touché Privé, No He Recibido Reembolso, Exijo Explicación y Acción Rápida
Compré una falda volante de la marca Touché y la envié como devolución el 18 de julio de 2026 mediante Aras Kargo. El precio del producto era de 850 ₺, que pagué con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el reembolso aún no se ha reflejado en mi cuenta. He contactado repetidamente a Touché Privé a través de WhatsApp, citando el número de pedido #1033929, solicitando información sobre el estado del reembolso. A pesar de mis mensajes, no he recibido ni la devolución del dinero ni ninguna comunicación clara sobre el proceso. En mis últimos intercambios indiqué que, si no se resolvía la situación, acudiría al Tribunal de Defensa del Consumidor. Aún así, no he obtenido respuesta alguna. Exijo que el importe de 850 ₺ sea ingresado en mi tarjeta bancaria sin más demoras y que se me proporcione por escrito una explicación detallada de por qué el proceso ha tardado tanto. Espero una solución inmediata.
