Reembolso retenido en Touché Privé, solicito acreditar mi dinero
El 21 de junio de 2026 pagué 987,50 ₺ en Touché Privé para comprar una camisa. Como la parte delantera de la camisa era casi totalmente transparente, lo que permitía ver el reverso, no me gustó el producto y lo devolví. El artículo llegó a sus instalaciones el 3 de julio, pero a pesar de que han pasado varias semanas, el importe de la devolución aún no se ha ingresado en mi cuenta. En el sistema, para el pedido número 1021995, aparece el mensaje “El proceso de devolución está en curso”, sin embargo el proceso no se completa. Anteriormente el servicio de atención al cliente respondía, aunque fuera con respuestas evasivas, pero ahora, a pesar de haber escrito por el canal de WhatsApp, no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se finalice mi proceso de devolución lo antes posible y que se me reembolse sin demora el importe de 987,50 ₺.
