Touché Privé no realiza reembolso, solicito devolución de dinero
Realicé la compra de un Maxi Vestido con estampado de flores tropicales y una Camisa con diseño a través del sitio web oficial de Touché Privé. Tras decidir devolver ambos artículos, los envié con el número de seguimiento 6067874369763. Según el registro de la empresa, el paquete fue recibido el 22 de julio, pero a día de hoy el reembolso de 2.700 ₺ sigue sin aparecer en mi cuenta bancaria. He intentado comunicarme repetidamente mediante el servicio de atención al cliente por WhatsApp, pero no he recibido ninguna respuesta ni información sobre el estado de mi devolución. Esta falta de respuesta me está causando una gran molestia y una sensación de vulnerabilidad como consumidora. Por ello, solicito que se procese de inmediato la devolución de los productos, que el importe de 2.700 ₺ se abone sin más dilación y que se me proporcione una explicación escrita y clara sobre todo el proceso. Agradezco una solución rápida y eficaz a este inconveniente.
