No Me Depositan el Reembolso de Touche y No Recibo Respuesta

El 11 de julio de 2026 realicé la devolución de las prendas que había comprado en Touche mediante el servicio de Aras Kargo. A pesar de que ya ha transcurrido un mes desde la entrega, el reembolso aproximado de 2000 ₺ aún no se ha ingresado en mi cuenta bancaria. Durante todo este periodo he intentado contactar a la empresa por todos los canales disponibles, pero no he recibido ninguna respuesta ni información sobre el estado de mi devolución. Mi número de pedido es 1028346, y sigo sin saber si la devolución ha sido procesada o si existen problemas adicionales. Solicito que se agilice el trámite de mi reembolso, que se deposite el importe correspondiente en mi cuenta lo antes posible y que se me informe detalladamente sobre las causas de esta falta de comunicación y del retraso. Agradezco una solución rápida y una explicación clara.